bce365 নিয়ম ও শর্তাবলী

১. সাধারণ তথ্য ও প্রযোজ্যতা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") bce365 প্ল্যাটফর্ম ("প্ল্যাটফর্ম" বা "সাইট") এবং এর অধীনে প্রদত্ত সকল পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। সাইটটি ব্রাউজ করা, অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা যেকোনো গেমিং পরিষেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি স্বীকার করেন যে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে চলতে সম্মত হয়েছেন।

bce365 বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য একটি অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করে। এই শর্তাবলী আপনার এবং bce365 পরিচালনাকারী সত্তার ("কোম্পানি") মধ্যে একটি আইনগত চুক্তি গঠন করে।

কোম্পানি যেকোনো সময় এই শর্তাবলী সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার পর আপনি যদি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখেন, তাহলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি সংশোধিত শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন।

২. যোগ্যতা ও অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

২.১ বয়সের সীমাবদ্ধতা

bce365-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং গেমিং পরিষেবা ব্যবহার করতে হলে আপনার বয়স অবশ্যই কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। বয়স যাচাই করার জন্য কোম্পানি যেকোনো সময় প্রয়োজনীয় দলিল চাইতে পারে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের সাইটে প্রবেশাধিকার কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

২.২ একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট

প্রতিটি ব্যক্তি কেবল একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করতে পারবেন। একই ব্যক্তির নামে একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সকল অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং সকল বোনাস বাতিল বলে গণ্য হবে।

২.৩ নিবন্ধন তথ্যের সঠিকতা

নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক, সম্পূর্ণ এবং হালনাগাদ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

২.৪ অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব। কোনো তৃতীয় পক্ষকে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া যাবে না। অননুমোদিত প্রবেশের বিষয়ে অবিলম্বে সাপোর্ট টিমকে জানান।

৩. জমা ও উত্তোলন নীতিমালা

৩.১ জমার নিয়মাবলী

bce365-এ অর্থ জমা করার জন্য নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতি গ্রহণ করা হয়: বিকাশ (bKash), নগদ (Nagad), রকেট (Rocket) এবং Upay। প্রতিটি পদ্ধতিতে সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳৩০০। জমা করা অর্থ সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।

৩.২ উত্তোলনের নিয়মাবলী

উত্তোলনের সর্বনিম্ন পরিমাণ ৳৫০০। উত্তোলন অনুরোধ সাধারণত ১ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। উত্তোলনের জন্য অ্যাকাউন্টের পরিচয় যাচাই প্রয়োজন হতে পারে।

• উত্তোলন শুধুমাত্র সেই পদ্ধতিতে করা যাবে যে পদ্ধতিতে জমা করা হয়েছিল।
• যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত বড় পরিমাণের উত্তোলন বিলম্বিত হতে পারে।
• সন্দেহজনক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে উত্তোলন সাময়িকভাবে স্থগিত করা হতে পারে।
• একই অ্যাকাউন্ট থেকে একাধিক উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়াকরণ ক্রমানুযায়ী পরিচালিত হবে।

৩.৩ মুদ্রা

bce365 প্ল্যাটফর্মে সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) পরিচালিত হয়।

৪. বোনাস ও প্রচারমূলক অফার

৪.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম জমায় ২০০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳৮,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ জমা করলে ৳২,০০০ বোনাস পাবেন, মোট ব্যালেন্স হবে ৳৩,০০০; অথবা ৳১০,০০০ জমা করলে ৳৮,০০০ বোনাস পাবেন, মোট ব্যালেন্স হবে ৳১৮,০০০।

৪.২ ওয়াগারিং শর্ত

স্বাগত বোনাসের উপর ১০x ওয়াগারিং প্রয়োজনীয়তা প্রযোজ্য। অর্থাৎ বোনাসের পরিমাণ ১০ গুণ বাজি ধরার পর উত্তোলনযোগ্য হবে। উদাহরণ: ৳২,০০০ বোনাস পেলে ৳২০,০০০ বাজি ধরতে হবে।

৪.৩ বোনাস ব্যবহারের সাধারণ নিয়ম

• একজন ব্যবহারকারী একটি নির্দিষ্ট প্রচার থেকে কেবল একবার বোনাস নিতে পারবেন।
• বোনাস প্রাপ্তির পর অনুমোদিত গেমে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে ব্যবহার করতে হবে।
• বোনাসের মাধ্যমে অর্জিত জয়ের উপরেও ওয়াগারিং শর্ত পূরণ না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন করা যাবে না।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট বা ডিভাইস থেকে বোনাস নেওয়ার চেষ্টা করা হলে সকল বোনাস বাতিল করা হবে।
• কোম্পানি যেকোনো সময় প্রচারমূলক অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

৫. VIP প্রোগ্রাম ও ক্যাশব্যাক

bce365-এর VIP প্রোগ্রামে ৫টি স্তর রয়েছে। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক এবং বিশেষ সুবিধা প্রদান করা হয়:

• ব্রোঞ্জ (Bronze): সর্বোচ্চ ০.৩% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• সিলভার (Silver): সর্বোচ্চ ০.৬% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• গোল্ড (Gold): সর্বোচ্চ ০.৯% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• প্ল্যাটিনাম (Platinum): সর্বোচ্চ ১.২% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• ডায়মন্ড (Diamond): সর্বোচ্চ ১.৫% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।

নিয়মিত সক্রিয় থাকার মাধ্যমে আপনি উচ্চতর VIP স্তরে উন্নীত হতে পারবেন। ক্যাশব্যাক প্রতি সপ্তাহে হিসাব করা হয় এবং সরাসরি আপনার অ্যাকাউন্টে যোগ করা হয়। ক্যাশব্যাক পরিমাণ উত্তোলনযোগ্য হওয়ার পূর্বে নির্দিষ্ট শর্ত পূরণ করতে হতে পারে।

VIP স্তর নির্ধারণের মানদণ্ড এবং সুবিধাগুলি কোম্পানি পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। যেকোনো পরিবর্তন সাইটে ঘোষণা করা হবে।

৬. ন্যায্য খেলা ও নিষিদ্ধ কার্যক্রম

৬.১ ন্যায্য খেলার প্রতিশ্রুতি

bce365 সকল খেলোয়াড়ের জন্য একটি ন্যায্য ও স্বচ্ছ গেমিং পরিবেশ নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের প্ল্যাটফর্মে ব্যবহৃত গেমগুলো স্বীকৃত প্রদানকারীদের দ্বারা তৈরি এবং ফেয়ার প্লে নিশ্চিত করে।

৬.২ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রম কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:

• প্রতারণামূলক উপায়ে বোনাস বা পুরস্কার অর্জনের চেষ্টা করা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা বা অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা।
• সফটওয়্যার, বট বা স্বয়ংক্রিয় পদ্ধতি ব্যবহার করে গেমিং সুবিধা নেওয়া।
• প্ল্যাটফর্মের কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা দুর্বলতা শোষণ করা।
• অন্য খেলোয়াড় বা কর্মীদের সাথে অপব্যবহারমূলক আচরণ করা।
• অর্থ পাচার বা অবৈধ কার্যক্রমের জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• মিথ্যা পরিচয় বা নথি প্রদান করা।

৬.৩ লঙ্ঘনের পরিণতি

উপরোক্ত যেকোনো নিষিদ্ধ কার্যক্রমে জড়িত থাকলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে, সকল বোনাস ও জয় বাজেয়াপ্ত করা হবে এবং প্রযোজ্য ক্ষেত্রে আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে।

৭. গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা আমাদের কাছে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। bce365 শিল্পমানের এসএসএল এনক্রিপশন ব্যবহার করে আপনার সকল তথ্য সুরক্ষিত রাখে। আমরা তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দিই না।

নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্য অ্যাকাউন্ট যাচাই, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ এবং সাপোর্ট প্রদানের জন্য ব্যবহৃত হতে পারে। আমাদের গোপনীয়তা নীতির বিস্তারিত জানতে গোপনীয়তা নীতি পাতাটি পড়ুন।

আইনগত দায়বদ্ধতা বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার অনুরোধের প্রেক্ষিতে তথ্য প্রকাশ করতে হতে পারে। সেই ক্ষেত্রে আমরা প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা অনুসরণ করব।

৮. দায়িত্বশীল গেমিং

bce365 দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা বিশ্বাস করি যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম হওয়া উচিত, আর্থিক সমস্যার উৎস নয়।

• আপনার নিজের জমা ও বাজির সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
• প্রয়োজনে স্ব-বর্জন সুবিধা ব্যবহার করতে পারবেন।
• গেমিং আসক্তির বিষয়ে সহায়তার জন্য আমাদের সাপোর্ট টিম সর্বদা প্রস্তুত।

শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য এই প্ল্যাটফর্ম। ২১+ বয়সের জন্য

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি পড়ুন।

৯. বৌদ্ধিক সম্পত্তি অধিকার

bce365 প্ল্যাটফর্মের সকল বিষয়বস্তু — লোগো, ডিজাইন, টেক্সট, গ্রাফিক্স, সফটওয়্যার এবং অন্যান্য উপকরণ — কোম্পানির বা সংশ্লিষ্ট লাইসেন্সদাতাদের মালিকানাধীন এবং প্রযোজ্য মেধাস্বত্ব আইন দ্বারা সংরক্ষিত।

ব্যক্তিগত, অ-বাণিজ্যিক ব্যবহার ছাড়া এই বিষয়বস্তুর কোনো অংশ কোম্পানির পূর্ব লিখিত অনুমতি ছাড়া অনুলিপি, বিতরণ বা পুনরুৎপাদন করা নিষিদ্ধ।

গেম প্রদানকারীদের (যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, JILI, Spribe) মেধাস্বত্ব তাদের নিজ নিজ মালিকানায় সংরক্ষিত।

১০. দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

bce365 নিম্নলিখিত বিষয়ে দায়বদ্ধ নয়:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে গেম বাতিল হওয়া।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর বিলম্ব বা ত্রুটি।
• অননুমোদিত তৃতীয় পক্ষের প্রবেশের ফলে সৃষ্ট ক্ষতি।
• ব্যবহারকারীর নিজস্ব ভুলের কারণে সৃষ্ট আর্থিক ক্ষতি।
• প্রযুক্তিগত ব্যর্থতার কারণে জমা বা উত্তোলনে সাময়িক বিলম্ব।

যেকোনো প্রযুক্তিগত সমস্যার ক্ষেত্রে কোম্পানি যথাসাধ্য দ্রুত সমাধান করার চেষ্টা করবে। তবে কোম্পানির নিয়ন্ত্রণের বাইরের পরিস্থিতির জন্য (ফোর্স ম্যাজেউর) কোম্পানি দায়বদ্ধ নয়।

১১. অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও চুক্তি সমাপ্তি

১১.১ ব্যবহারকারীর উদ্যোগে বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পূর্বে ব্যালেন্স উত্তোলন করুন। সম্পূর্ণ ওয়াগারিং না হওয়া বোনাস বাতিল বলে গণ্য হবে।

১১.২ কোম্পানির উদ্যোগে বন্ধ

নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে কোম্পানি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• শর্তাবলী লঙ্ঘন করা হলে।
• প্রতারণামূলক কার্যক্রম শনাক্ত হলে।
• অ্যাকাউন্টে অস্বাভাবিক কার্যক্রম দেখা গেলে।
• দীর্ঘ সময় অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকলে (পূর্বে নোটিশ দেওয়া হবে)।
• আইনগত বা নিয়ন্ত্রক কারণে।

কোম্পানির উদ্যোগে অ্যাকাউন্ট বন্ধের ক্ষেত্রে, শর্তাবলী লঙ্ঘন না হলে বৈধ ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে।

১২. বিবাদ নিষ্পত্তি

কোনো বিবাদ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে বাংলায় সহায়তা প্রদান করি এবং যেকোনো সমস্যা দ্রুত ও ন্যায্যভাবে সমাধান করার চেষ্টা করি।

লিখিত অভিযোগের জন্য আমাদের ইমেইল ঠিকানা: [email protected]

সাপোর্ট টিমের সাথে সমাধান না হলে মধ্যস্থতার মাধ্যমে বিবাদ নিষ্পত্তির সুযোগ রয়েছে। সকল বিবাদ এই শর্তাবলীর ব্যাখ্যা ও প্রয়োগের ভিত্তিতে নিষ্পত্তি করা হবে।

১৩. বিবিধ শর্ত

১৩.১ সম্পূর্ণ চুক্তি

এই শর্তাবলী, গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতিমালা একত্রে আপনার এবং bce365-এর মধ্যকার সম্পূর্ণ চুক্তি গঠন করে।

১৩.২ বিচ্ছিন্নযোগ্যতা

এই শর্তাবলীর কোনো অংশ যদি কোনো আদালত বা কর্তৃপক্ষ অকার্যকর বলে মনে করে, তাহলে বাকি অংশ পূর্ণ কার্যকর থাকবে।

১৩.৩ ছাড়

কোম্পানি কোনো নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে কোনো শর্ত প্রয়োগ না করলে তা ভবিষ্যতে সেই শর্ত প্রয়োগ না করার প্রতিশ্রুতি হিসেবে গণ্য হবে না।

১৩.৪ যোগাযোগ

এই শর্তাবলী সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ সরাসরি সাইটের মাধ্যমে (বাংলায়)
• ইমেইল: [email protected]